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第七单元 クレームと対応     7、出荷遅延の原因に関する説明 
日期:2013-11-28 11:22  点击:687
7、出荷遅延の原因に関する説明 

今月3日付出荷催促のeーmailを拝承しました。
 ニュースからご存じになったと思いますが、当社の地域ではここ30日間豪雨が続き、道路が洪水によって破壊され、停電も発生しています。不正常な原料輸送と不安定な電力供給のため、生産が遅れてしまいました。
 当社としてはできるだけ全力を尽し、ロスした時間を取り戻すよう生産をフル回転していますが、契約日程通りの出荷は難しそうです。これは不可抗力であることをご理解願うと共に、納期を今月20日まで延長していただきたいと存じます。
以上、よろしくお願いします。
 
単語:
不正常 ⇔異常
全力を尽くす ⇔できる限り努力する
契約日程 ⇔契約書のスケジュール
出荷する ⇔納品する
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