拝復

 

●月●日付けの貴ご抗議状、本日拝見いたしました。お腹立ちはごもっともなことと大変恐縮いたしております。

実はメーカーの方に問い合わせましたところ、すぐにも用意できるとのことでしたので、貴社からのご注文をお受けいたしたのですが、メーカーでは返品されてきたものと在庫品が混在していたとのこと、完品がご注文の数量を満せないことになってしまったのです。

まさに当社の確認ミスです。誠に申し訳ございません。

今後はこのようなことがないよう、十二分に注意をはらってまいる所存ですので、何分にも今回のことはお許しのほどお願い申しあげます。

まずはとりあえず心よりお詫び申しあげます。

 

敬具

 

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●●●●株式会社

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