拝復

 

平素よりご愛顧のことありがたく、厚くお礼申しあげます。貴信ただ今拝見いたしました。ご注文品とは違う品をお送りしたとのこと、ご迷惑をおかけし誠に申し訳なく、お詫びの言葉もございません。

調べましたところ、当社の別のお客さまと取り違えて発送いたしてしまいましたことが判明いたしました。まったくの不手際で弁解の余地もございません。

つきましては本日、ご注文の品を再発送させていただきましたので、お手数ながら誤送品は当社宛に着払いにてご返送くださいますようお願い申しあげます。

今後はこのようなことがないよう十二分に注意いたしますのでなにとぞ、ご容赦くださり、これからも相変わらぬご愛顧のほど心からお願い申しあげます。

 

敬具

 

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