如果您钟情于铁路，如果您觉得广告箱上不停显示的交通广告（一个快乐的家庭价值 在包厢里，边观看沿途美景，边品味茶叶的芳香）其实可信，那么您就放心地买火车票吧。如果您是个坚定的乐天派或是其他人，我们的忠告可以帮助他们克服旅途中的困难。

莫斯科的车站，什么人都有。不久前，莫斯科的各个车站还像庞大的杂货市场，售票口前拥挤不堪，候车室里排队成龙，卫生间的气味令人作呕－－现在秩序和环境可是好多了。但是，有些事最好还是记住。

车站外币换处附近，骗子成群：有人向您兜售美元（车站上汇率通常比市里低许多），有人劝您买他的银币。无论美元还是银币，多半是假的。永远不要在车站跟前打的，他们要价会高出两倍，最好走了二百米，雇一辆私人车。

有人劝您“少花钱，坐列车员包厢”，您可千万别听。最好等到开车前一小时，买退票。坐列车员包厢（即使您进得去），就意味着您得在过道里站半宿，随时提防别人让警惕的列车长看见。

没赶上火车，怎么办？

如果您能证明您误车有正当理由，您可以理直气壮地要求签另一趟车。生病、出事故、地铁堵车等，都属于正当理由。医院、交警，地铁值班员等开具的正式说明可以作证。

如果您决定退票，钱肯定退还给您，不过只退票价的75%（如果您误点不超过三小时）。

如果您因为铁路的过错没有成，则另作处理。例如，您应当中途转车，但前一趟车误了点，没赶上后一趟车。他们必须给您的票延期，请您乘另一趟车。如果您仍不满意，您有权向铁路局提出申诉。如果申诉得不到处理，您可以告到法院，要求赔偿精神损失。

如果一个座位售出了两张票，怎么办？

他们有义务另给您提供座位，如果找到的位子是卧铺，而您买的是硬座，他们也无权要求您补钱。如果您买的票是高等车厢，而坐的是低等级的，他们必须把差价退给您。您完全有权拒经换车厢，换座位，根据铁路章程，他们必须把差价退给您。您完全有权拒经换车厢，换座位，根据铁路章程，他们必须退还票钱，或请您改乘另一趟车。

从几岁孩子起可以单独乘火车？

据交通部客运司机讲，儿童，只要满10周岁，都可以单独乘坐火车。10周岁以下儿童乘车，必须有成年人陪同，但车票可以打折，只收三分之一票款。