四、答谢语：

　　10.非常感谢!

　　どうもありがとうございます

　　11.不用谢。

　　どういたしまして
 

　　五、道歉语：

　　12.对不起，我不懂日语。

　　すみませんが,日本語がわかりません.

　　13.很抱歉

　　どうもすみません.

　　14.对不起

　　失礼いたしました.

　　15.对不起，让您久等了。

　　すみません、おまたせしました

　　16.对不起，打扰您了。

　　すみません、おじゃまいたします